ข้อกำหนดและบริการช่วยเหลือ
บริการช่วยเหลือ
คำตอบส่วนใหญ่อยู่ด้านล่างนี้ หากไม่พบคำตอบที่คุณต้องการ โปรดเขียนถึงเรา ทีมงานของเราอ่านทุกข้อความด้วยตนเอง
อัปเดตล่าสุด ·
หนังสือเปิดไม่ได้
Flural เปิด PDF และ EPUB ที่ไม่มีการป้องกัน DRM ได้ แต่เปิดหนังสือที่ติด DRM ไม่ได้ รวมถึงหนังสือที่มีการป้องกันจาก Kindle, Google Play หรือ Kobo และไม่ปลด DRM
หากหนังสือที่คุณเคยเปิดแสดงข้อความว่าไฟล์ถูกย้าย ให้เปิดใหม่อีกครั้งจากแอป Files เนื่องจาก Flural อ่านไฟล์จากตำแหน่งเดิม ไฟล์ที่ถูกย้ายหรือเปลี่ยนชื่อจึงต้องเลือกใหม่อีกครั้ง
การแปล
เลือกเครื่องมือแปลและภาษาของหนังสือแต่ละเล่มได้ที่ ตัวเลือก → การแปล ต้องใช้อุปกรณ์ที่รองรับ เปิด Apple Intelligence และใช้ iOS หรือ iPadOS 26 ขึ้นไป ข้อความอยู่ในอุปกรณ์และแปลได้แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต
หากคำแปลในย่อหน้าใดไม่ชัดเจน ให้กดค้างที่ย่อหน้าในโหมดโฟลว์เพื่อเทียบกับต้นฉบับ หรือเลือกแปลใหม่ด้วย AI
เสียงอ่าน
เสียงอ่านที่ดาวน์โหลดแล้วสามารถใช้งานแบบออฟไลน์ได้ หากต้องการคืนพื้นที่ว่าง ให้ลบเสียงออกจากรายการเสียงในเครื่องเล่น
การสมัครสมาชิก
การยกเลิกหรือเปลี่ยนแพ็กเกจ: ไปที่ การตั้งค่า → [ชื่อของคุณ] → การสมัครสมาชิก หากต้องการใช้แพ็กเกจบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ ให้เปิดหน้าแพ็กเกจใน Flural แล้วแตะ กู้คืนรายการซื้อ
สำหรับการขอคืนเงิน โปรดใช้ reportaproblem.apple.com ของ Apple โดยการคืนเงินจะดำเนินการโดย Apple
ข้อมูลของคุณ
ไปที่ ตัวเลือก → การแปล → Flural Cloud แล้วเลือก “ลบข้อมูล Flural Cloud ของฉัน” ระบบจะลบการเชื่อมโยงอุปกรณ์และยุติการเข้าถึงบัญชี Cloud แต่เก็บประวัติการซื้อและการใช้งานไว้ เครดิตที่เหลือจะสูญหาย และการสมัครสมาชิก App Store จะไม่ถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
ข้อกำหนดของระบบ
Flural ใช้งานได้บน iPhone และ iPad ที่ใช้ iOS หรือ iPadOS 18 ขึ้นไป การแปลด้วย Apple Intelligence ต้องใช้อุปกรณ์ที่รองรับ iOS หรือ iPadOS 26 ขึ้นไป และเปิด Apple Intelligence ไว้ การดาวน์โหลดเสียงต้องมีพื้นที่ว่างในเครื่องด้วย
ติดต่อเรา
support@flural.appเอกสารนี้จัดทำขึ้นในหลายภาษา หากมีข้อความขัดแย้งกัน ให้ยึดถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก