Hỗ trợ

§1Sách không mở được

Flural mở PDF và EPUB không có khóa DRM. Ứng dụng không mở được sách có DRM, kể cả các sách được bảo vệ từ Kindle, Google Play hay Kobo, và không gỡ bỏ DRM.

Nếu một cuốn sách bạn từng mở báo rằng nó đã bị di chuyển, hãy mở lại từ Tệp: Flural đọc file ngay tại chỗ, nên file đã bị di chuyển hoặc đổi tên cần được chọn lại.

§2Dịch

Chọn công cụ dịch và ngôn ngữ đích cho từng cuốn sách trong Tùy chọn → Dịch thuật. Dịch ngay trên thiết bị tương thích, đã bật Apple Intelligence và chạy iOS hoặc iPadOS 26 trở lên. Văn bản không rời khỏi máy và có thể dịch khi không có mạng.

Nếu một đoạn chưa rõ nghĩa, hãy nhấn giữ đoạn đó trong chế độ Đọc liền mạch để so với bản gốc, hoặc chọn Dịch lại với AI.

§3Giọng đọc

Giọng đọc đã tải về dùng được khi không có mạng. Để giải phóng dung lượng, xóa giọng đọc trong danh sách của trình phát.

§4Gói đăng ký

Để hủy hoặc đổi gói: Cài đặt → [tên bạn] → Đăng ký. Để dùng gói trên thiết bị mới, hãy mở màn hình các gói trong Flural và chạm vào Khôi phục giao dịch mua.

Để yêu cầu hoàn tiền, hãy dùng trang reportaproblem.apple.com của Apple — việc hoàn tiền do Apple xử lý.

§5Dữ liệu của bạn

Vào Tùy chọn → Dịch thuật → Flural Cloud và chọn “Xóa dữ liệu Flural Cloud của tôi”. Thao tác này xóa liên kết thiết bị và ngừng quyền truy cập tài khoản Cloud. Hồ sơ mua hàng và sử dụng vẫn được giữ lại. Điểm chưa dùng sẽ mất; gói đăng ký trên App Store không tự hủy.

§6Yêu cầu hệ thống

Flural dùng được trên iPhone và iPad chạy iOS hoặc iPadOS 18 trở lên. Dịch bằng Apple Intelligence cần thiết bị tương thích, iOS hoặc iPadOS 26 trở lên và đã bật Apple Intelligence. Giọng đọc tải về cần dung lượng trống trên máy.