Support

§1Ein Buch öffnet sich nicht

Flural öffnet PDFs und EPUBs ohne DRM-Schutz. DRM-geschützte Bücher, etwa geschützte Titel von Kindle, Google Play oder Kobo, lassen sich nicht öffnen. Flural entfernt keinen DRM-Schutz.

Wenn ein Buch, das du schon einmal geöffnet hast, meldet, dass es verschoben wurde, öffne es erneut aus der Dateien-App: Flural liest Dateien an ihrem Ort, daher muss eine verschobene oder umbenannte Datei neu ausgewählt werden.

§2Übersetzung

Wähle die Zielsprache und den Übersetzungsdienst für jedes Buch unter Optionen → Übersetzung. Übersetzt auf kompatiblen Geräten mit aktiviertem Apple Intelligence und iOS oder iPadOS 26 oder neuer. Der Text bleibt auf deinem Gerät. Die Übersetzung funktioniert auch offline.

Klingt eine Übersetzung holprig, halte den Absatz im Modus Lesefluss gedrückt, um ihn mit dem Original zu vergleichen, oder wähle „Mit KI neu übersetzen“.

§3Stimmen

Geladene Stimmen funktionieren offline. Um Speicherplatz freizugeben, entferne eine Stimme aus der Stimmenliste im Player.

§4Abos

Um einen Tarif zu kündigen oder zu wechseln: Einstellungen → [dein Name] → Abos. Um einen Tarif auf einem neuen Gerät zu nutzen, öffne in Flural die Tarifübersicht und tippe auf „Käufe wiederherstellen“.

Für Rückerstattungen nutze Apples reportaproblem.apple.com – Rückerstattungen werden von Apple abgewickelt.

§5Deine Daten

Wähle unter Optionen → Übersetzung → Flural Cloud „Meine Flural-Cloud-Daten löschen“. Das entfernt die Geräteverknüpfung und beendet den Zugriff auf das Cloud-Konto. Kauf- und Nutzungsnachweise bleiben erhalten. Ungenutztes Guthaben verfällt; dein App-Store-Abo wird dadurch nicht gekündigt.

§6Voraussetzungen

Flural läuft auf iPhone und iPad mit iOS oder iPadOS 18 oder neuer. Die Übersetzung mit Apple Intelligence benötigt ein kompatibles Gerät mit iOS oder iPadOS 26 oder neuer und aktiviertem Apple Intelligence. Heruntergeladene Stimmen benötigen freien Speicherplatz.